PDF (Español)
FLIP
How to Cite
Cabrera Martínez, O. . (2018). The Evolution of the Prosumer and Brands in the ITC era. Kepes, 15(17), 119–150. https://doi.org/10.17151/kepes.2018.15.17.6
More Citation Formats
Authors
Octavio Cabrera Martínez
Universidad Pontificia Bolivariana
Abstract
This article presents a review to the issue of the ICTs user from his role as a consumer and generator of content, as well as the effects of the participation of citizens in the processes of communication and marketing of a brand through the Web. The evolution of the prosumer mediated by ICTs and the shaping of his behavior around the brands he follows and consumes are analized, taking the Web as a superior platform for the development of the user-enterprise symbiosis. The literature and research developed about the participation of citizens in their own construction and modification of contents belonging to the brands and their massive dissemination using digital media is reviewed.
Keywords:
References
Bowman, S. and Willis, C. (2003). We Media. How audiences are shaping the future of news and information. Recuperado dehttp://www.hypergene.net/wemedia/download/we_media.pdf.
Brake, D. (2013). Are We All Online Content Creators Now? Web 2.0 and Digital Divides. Journal of Computer-Mediated Communication, 19, 591-609.
Bruns, A. (2005). Axel Bruns at iDC. Recuperado de http://distributedcreativity.typepad.com/idc_events/2005/09/axel_bruns_at_i.html.
Bruns, A. (2006). Towards Produsage: Futures for User-led Content Production. Proceedings Cultural Attitudes towards Communication and Technology, 275-284.
Castells, M. (2009). Comunicación y poder. Madrid, España: Alianza Editorial.
CEPAL. (2003). Los caminos hacia una sociedad de la información en América Latina y el Caribe. Santiago de Chile, Chile: CEPAL.
Corporación Colombia Digital. (2012). Las sociedades en red. Libertad de expresión, consumo comunitario y desafíos profesionales y artísticos. Barranquilla, Colombia: Editorial Corporación Colombia Digital.
Cova, B. and Dalli, D. (2009). Working Consumers: The Next Step in Marketing Theory? Marketing Theory, 9 (3), 315-339.
Delgado, E., Fernández, E. y Honrubia, A. (2013). Un estudio exploratorio sobre la generación de experiencias afectivo-sensoriales a través de los personajes de marca. Universia Business Review, 32-51.
Echeverría, J. (2008). Apropiación social de las tecnologías de la información y la comunicación. Revista CTS, 10 (4), 171-182.
Flores, J. (2009). Nuevos modelos de comunicación, perfiles y tendencias en las redes sociales. Comunicar, 17 (33), 73-81.
García de Torres, E. (2010). Contenido generado por el usuario: aproximación al estado de la cuestión. El Profesional de la Información, 19 (6), 585-594.
García Ruíz, P. (2008). Consumo de marca y capital social. Nuevas formas de solidaridad en el ámbito del consumo. Empresa y Humanismo, XI (2), 61-86.
Gregorio, C. y Ornelas, L. (2011). Protección de datos personales en las redes sociales digitales: en particular de niños y adolescentes. Memorándum de Montevideo. Buenos Aires, Argentina: IFAI.
Grinnell, C. (2009). From Consumer to Prosumer to Produser: Who Keeps Shifting My Paradigm? (We Do!). Public Culture, 21 (3), 577-598.
Harrison, T. and Barthel, B. (2009). Wielding new media in Web 2.0: Exploring the history of engagement with the collaborative construction of media products. New Media & Society, 11 (1-2), 155-178.
Iurcovich, P. (2012). Cómo impactan las redes sociales en las marcas. El concepto de Prosumidor. XX Reflexión Académica en Diseño y Comunicación, 14 (20), 96-98.
Jenkins, H. (2005). Confronting the Challenges of Participatory Culture: Media Education for the 21st Century. Building the field of Digital Media and Learning. Recuperado de http://digitallearning.macfound.org/atf/cf/%7B7E45C7E0-A3E0-4B89-AC9C-E807E1B0AE4E%7D/JENKINS_WHITE_PAPER.PDF.
Kotler, P. (1986). The Prosumer Movement: A New Challenge For Marketers. Advances in Consumer Research, 13, 510-513.
Leadbeater, C. and Miller, P. (2004). The Pro-Am Revolution: How enthusiasts are changing our economy and society. London, England: Demos.
Lobato, R., Thomas, J. and Hunter, D. (2011). Histories of User-Generated Content: Between Formal and Informal Media Economies. International Journal of Communication, 5, 899-914.
López, G. (2005). El ecosistema digital: modelos de comunicación, nuevos medios y público en Internet. Valencia, España: Universitat de València.
Manchanda, P., Packard, G. and Pattabhiramaiah, A. (2013). Social dollars: The economic impact of customer participation in a firm-sponsored online community. Recuperado de https://www.scheller.gatech.edu/directory/faculty/pattabhiramaiah/pubs/SocialDollars_FinalMKSC.pdf.
Manyika, J., Roberts, R. and Sprague, K. (2008). Eight Business Technology Trends to Watch. The McKinsey Quarterly, 61-71.
MarkMonitor (2015). Proteja el valor de marca y la fidelidad de los clientes que haya conseguido. Recuperado de https://www.markmonitor.es/services/brand-protection.php.
Martínez, L. (2005). La participación de los usuarios en los contenidos periodísticos de la red. En G. López, El ecosistema digital: modelos de comunicación, nuevos medios y público en Internet (pp. 269-332). Valencia, España: Universitat de València.
McAlexander, J., Schouten, J. and Koenig, H. (2002). Building Brand Community. Journal of Marketing, 66, 38-54.
McKenzie, P. et al. (2012). User-Generated Online Content 1: Overview, Current State and Context. First Monday, 17, (6-2).
Muniz, A. and O’Guinn, T. (2001). Brand Community. Journal of Consumer Research, 27 (4), 412-432.
OECD (2007). Participative Web: User-Created Content. Recuperado de http://www.Oecd.org/internet/ieconomy/38393115.pdf.
Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (Ompi) (2011). Infracción de la propiedad intelectual en Internet: El lado oscuro de la tecnología digital. Revista de la Ompi, abril de 2011. Tomado de http://www.wipo.int/wipo_magazine/es/2011/02/article_0007.html#6
Palazón, M., Sicilia, M. y Delgado, E. (2014). El papel de las redes sociales como generadoras de “amor a la marca”. Universia Business Review, 41, 18-39.
Prahalad, C.K. and Ramaswamy, V. (2004). Co-Creation Experiences: The Next Practice in Value Creation. Journal of Interactive Marketing, 18 (3), 5-14.
Prensky, M. (2001). Digital Natives, Digital Immigrants. Recuperado de http://www.marcprensky.com/writing/Prensky%20-%20Digital%20Natives,%20Digital%20Immigrants%20-%20Part1.pdf.
Relaño, A. (2011). Consumidores digitales, un nuevo interlocutor. Distribución y Consumo, 44-51.
Ritzer, G. (2009). Correcting an Historical Error. En Prosumption. Frankfurt, Germany.
Ritzer, G. and Jurgenson, N. (2010). Production, consumption, prosumption: The nature of capitalism in the age of the digital ‘prosumer’. Journal of Consumer Culture, 10 (1), 13-36.
San José, R., Camarero, C. y Rodríguez, J. (2012). En busca de los evangelizadores digitales: por qué las empresas deben identificar y cuidar a los usuarios másactivos de los espacios de opiniones online. Universia Business Review, 35, 14-31.
Sarsa, J. (2014). El perfil prosumidor de los estudiantes en la web 2.0. Journal for Educators, Teachers and Trainers, 5 (2), 74-87.
Tapscott, D. and Williams, A. (2006). Wikinomics. How Mass Collaboration Changes Everything. New York, USA: Penguin Group.
Toffler, A. (1980). The Third Wave. New York, USA: Bantam Book.
UNESCO. (2005). Hacia las sociedades del conocimiento. Recuperado de http://unesdoc.Unesco.org/images/0014/001419/141908s.PDF.
Wirtz, J. et al. (2013). Managing brands and customer engagement in online brand communities. Journal of Service Management, 24 (3), 223-244.
Brake, D. (2013). Are We All Online Content Creators Now? Web 2.0 and Digital Divides. Journal of Computer-Mediated Communication, 19, 591-609.
Bruns, A. (2005). Axel Bruns at iDC. Recuperado de http://distributedcreativity.typepad.com/idc_events/2005/09/axel_bruns_at_i.html.
Bruns, A. (2006). Towards Produsage: Futures for User-led Content Production. Proceedings Cultural Attitudes towards Communication and Technology, 275-284.
Castells, M. (2009). Comunicación y poder. Madrid, España: Alianza Editorial.
CEPAL. (2003). Los caminos hacia una sociedad de la información en América Latina y el Caribe. Santiago de Chile, Chile: CEPAL.
Corporación Colombia Digital. (2012). Las sociedades en red. Libertad de expresión, consumo comunitario y desafíos profesionales y artísticos. Barranquilla, Colombia: Editorial Corporación Colombia Digital.
Cova, B. and Dalli, D. (2009). Working Consumers: The Next Step in Marketing Theory? Marketing Theory, 9 (3), 315-339.
Delgado, E., Fernández, E. y Honrubia, A. (2013). Un estudio exploratorio sobre la generación de experiencias afectivo-sensoriales a través de los personajes de marca. Universia Business Review, 32-51.
Echeverría, J. (2008). Apropiación social de las tecnologías de la información y la comunicación. Revista CTS, 10 (4), 171-182.
Flores, J. (2009). Nuevos modelos de comunicación, perfiles y tendencias en las redes sociales. Comunicar, 17 (33), 73-81.
García de Torres, E. (2010). Contenido generado por el usuario: aproximación al estado de la cuestión. El Profesional de la Información, 19 (6), 585-594.
García Ruíz, P. (2008). Consumo de marca y capital social. Nuevas formas de solidaridad en el ámbito del consumo. Empresa y Humanismo, XI (2), 61-86.
Gregorio, C. y Ornelas, L. (2011). Protección de datos personales en las redes sociales digitales: en particular de niños y adolescentes. Memorándum de Montevideo. Buenos Aires, Argentina: IFAI.
Grinnell, C. (2009). From Consumer to Prosumer to Produser: Who Keeps Shifting My Paradigm? (We Do!). Public Culture, 21 (3), 577-598.
Harrison, T. and Barthel, B. (2009). Wielding new media in Web 2.0: Exploring the history of engagement with the collaborative construction of media products. New Media & Society, 11 (1-2), 155-178.
Iurcovich, P. (2012). Cómo impactan las redes sociales en las marcas. El concepto de Prosumidor. XX Reflexión Académica en Diseño y Comunicación, 14 (20), 96-98.
Jenkins, H. (2005). Confronting the Challenges of Participatory Culture: Media Education for the 21st Century. Building the field of Digital Media and Learning. Recuperado de http://digitallearning.macfound.org/atf/cf/%7B7E45C7E0-A3E0-4B89-AC9C-E807E1B0AE4E%7D/JENKINS_WHITE_PAPER.PDF.
Kotler, P. (1986). The Prosumer Movement: A New Challenge For Marketers. Advances in Consumer Research, 13, 510-513.
Leadbeater, C. and Miller, P. (2004). The Pro-Am Revolution: How enthusiasts are changing our economy and society. London, England: Demos.
Lobato, R., Thomas, J. and Hunter, D. (2011). Histories of User-Generated Content: Between Formal and Informal Media Economies. International Journal of Communication, 5, 899-914.
López, G. (2005). El ecosistema digital: modelos de comunicación, nuevos medios y público en Internet. Valencia, España: Universitat de València.
Manchanda, P., Packard, G. and Pattabhiramaiah, A. (2013). Social dollars: The economic impact of customer participation in a firm-sponsored online community. Recuperado de https://www.scheller.gatech.edu/directory/faculty/pattabhiramaiah/pubs/SocialDollars_FinalMKSC.pdf.
Manyika, J., Roberts, R. and Sprague, K. (2008). Eight Business Technology Trends to Watch. The McKinsey Quarterly, 61-71.
MarkMonitor (2015). Proteja el valor de marca y la fidelidad de los clientes que haya conseguido. Recuperado de https://www.markmonitor.es/services/brand-protection.php.
Martínez, L. (2005). La participación de los usuarios en los contenidos periodísticos de la red. En G. López, El ecosistema digital: modelos de comunicación, nuevos medios y público en Internet (pp. 269-332). Valencia, España: Universitat de València.
McAlexander, J., Schouten, J. and Koenig, H. (2002). Building Brand Community. Journal of Marketing, 66, 38-54.
McKenzie, P. et al. (2012). User-Generated Online Content 1: Overview, Current State and Context. First Monday, 17, (6-2).
Muniz, A. and O’Guinn, T. (2001). Brand Community. Journal of Consumer Research, 27 (4), 412-432.
OECD (2007). Participative Web: User-Created Content. Recuperado de http://www.Oecd.org/internet/ieconomy/38393115.pdf.
Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (Ompi) (2011). Infracción de la propiedad intelectual en Internet: El lado oscuro de la tecnología digital. Revista de la Ompi, abril de 2011. Tomado de http://www.wipo.int/wipo_magazine/es/2011/02/article_0007.html#6
Palazón, M., Sicilia, M. y Delgado, E. (2014). El papel de las redes sociales como generadoras de “amor a la marca”. Universia Business Review, 41, 18-39.
Prahalad, C.K. and Ramaswamy, V. (2004). Co-Creation Experiences: The Next Practice in Value Creation. Journal of Interactive Marketing, 18 (3), 5-14.
Prensky, M. (2001). Digital Natives, Digital Immigrants. Recuperado de http://www.marcprensky.com/writing/Prensky%20-%20Digital%20Natives,%20Digital%20Immigrants%20-%20Part1.pdf.
Relaño, A. (2011). Consumidores digitales, un nuevo interlocutor. Distribución y Consumo, 44-51.
Ritzer, G. (2009). Correcting an Historical Error. En Prosumption. Frankfurt, Germany.
Ritzer, G. and Jurgenson, N. (2010). Production, consumption, prosumption: The nature of capitalism in the age of the digital ‘prosumer’. Journal of Consumer Culture, 10 (1), 13-36.
San José, R., Camarero, C. y Rodríguez, J. (2012). En busca de los evangelizadores digitales: por qué las empresas deben identificar y cuidar a los usuarios másactivos de los espacios de opiniones online. Universia Business Review, 35, 14-31.
Sarsa, J. (2014). El perfil prosumidor de los estudiantes en la web 2.0. Journal for Educators, Teachers and Trainers, 5 (2), 74-87.
Tapscott, D. and Williams, A. (2006). Wikinomics. How Mass Collaboration Changes Everything. New York, USA: Penguin Group.
Toffler, A. (1980). The Third Wave. New York, USA: Bantam Book.
UNESCO. (2005). Hacia las sociedades del conocimiento. Recuperado de http://unesdoc.Unesco.org/images/0014/001419/141908s.PDF.
Wirtz, J. et al. (2013). Managing brands and customer engagement in online brand communities. Journal of Service Management, 24 (3), 223-244.
Downloads
Download data is not yet available.
