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Fuentealba-Martínez, M. S. ., González-Ramírez, I. X. ., & Valdebenito-Larenas, C. . (2018). An original tool to assess the quality of family law disputes mediation in Chile. Jurídicas, 15(1), 65–87. https://doi.org/10.17151/jurid.2018.15.1.5
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Authors
María Soledad Fuentealba-Martínez
Universidad de Buenos Aires
Isabel Ximena González-Ramírez
Universidad de Buenos AiresCaterine Valdebenito-Larenas
Universidad de Buenos AiresAbstract
This article deals with the design, implementation and analysis of a new instrument for the assessment of processes of mediation of legal disputes in family matters, considered as one of the products of progress in the process of continuous improvement of the quality of family mediation which is relevant in the absence of studies and validated, national or international instruments to measure the quality of mediation. An empirical methodology with an exploratory design was used, evaluating the results of two studies conducted over four years which dealt with the total universe of family mediators and concluding that the work of monitoring and feedback, effectively improve quality of mediation.
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