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Authors
Abstract
The present study was aimed at comparing the benefits of the third-level health services offered to the non- insured population prior and after the interruption of the services at the Hospital de Caldas. The Villapilar Clinic, the Santa Sofía Hospital, and the Hospital de Caldas located in the city of Manizales, were the institutions where the evaluations pertaining to this study took place. Additionally, information from the Hospital Geriátrico San Isidro and of Assbasalud, that even though they are institutions of first—level attention, they were an important support when the eventually arose. Some indicators of quality related to the services offered were also analyzed such as the intra- hospital infection and mortality, the waiting time for doctors` appointments, and accumulated among surgeries others. The data were obtained from the statistical records of the institutions previously mentioned, and from a provisional survey made to the users and health care professionals who are currently working at the institutions mentioned above. The analyses showed that, although efforts have been carried out in order to compensate the lack of services that the Hospital de Caldas was offering to the noninsured poor population, such efforts have not been enough. Therefore, there has been a deficit, and this situation is getting worse along with the deterioration of some indicators of quality.
Keywords:
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