Osorio Andrade, C. F., C. P. Murcia Zorrilla, e A. . Rodríguez Orejuela. “Efecto Del Uso De Modelos En Publicaciones Online Sobre La generación Electronic Word-of-Mouth”. Kepes, vol. 18, nº 23, janeiro de 2021, p. 375-00, doi:10.17151/kepes.2021.18.23.13.