Osorio Andrade, C. F., Murcia Zorrilla, C. P. y Rodríguez Orejuela, A. . (2021) «Efecto del uso de modelos en publicaciones online sobre la generación Electronic Word-of-Mouth», Kepes, 18(23), pp. 375–400. doi: 10.17151/kepes.2021.18.23.13.